Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Sofie Dumont
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij Sofie Dumont streven we naar een snelle levering. Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bij u thuis bezorgd.
Kan ik mijn artikelen retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, u heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt en in de originele verpakking zitten.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
U kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de producten van Sofie Dumont vaatwasserbestendig?
De meeste van onze keuken- en tafelproducten zijn vaatwasserbestendig. Per product staat dit specifiek aangegeven in de productomschrijving en op de verpakking.
Hoe kan ik de status van mijn pakket volgen?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace code waarmee u de zending nauwkeurig kunt volgen.
Bieden jullie garantie op de artikelen?
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Op al onze artikelen geldt de wettelijke garantieperiode van 2 jaar op fabricagefouten.